@o_ob at 2017-11-03

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横浜だとてゆーか好きって言ってんじゃんなんで気づかないのぐらいだけど、このタグ #方言でだから好きだって言ってるのにどうしてきづいてくれないの日本語ってまだまだ冗長性が多くてステキだなあと思った。方言萌えというよりは、ちゃんと理解できる、意味わかるのが面白い。 08:03:30
A 2017 U1: An Interstellar Visitor via NASA https://t.co/sGhmV3UeyQ https://t.co/XwQQiEyszZ 14:54:15
@nohohon6098 そうなんですよね、私はこの分野の専門家とは言い難いかもしれないのですが、今回の件、タガが外れているように見えるのは警察と報道側。やまゆり園との違いは被害者がTwitter上に助けを求めているか、もっと重… https://t.co/WJrMp6yas0 in reply to nohohon6098 17:00:24
@nohohon6098 いわゆる「普通の人」は死にたいとか考えないし、考えたくもないですよね。でも心の病で困っている人は「100人に数人」ぐらいいる、下手な深夜番組の視聴率以上に沢山います。まだ何も片付いていない事件を五月雨… https://t.co/oycnxgxtFN in reply to o_ob 17:05:30
やまゆり園の事件、色々分かってきているが、今回のようには報道されていない。まず初期に被害者の家族が実名報道を希望しなかった。理由は「日本では、全ての命はその存在だけで価値があるという考え方が当たり前ではなく、優生思想が根強いため」。 https://t.co/gLes4ZCLkH in reply to o_ob 17:26:59
やまゆり園事件との違いは、被害者が発達段階で知的障害を認められて施設に入れられた人か、誰にも助けられずTwitter上に助けを求めている心の病の可能性がある人かであって、本質的には何も変わりない人なのです。加害者も。両事件とも、加害者こそ社会が生み出している可能性が大きいのに。 in reply to o_ob 17:58:13
今回の事件は、容疑者が死体遺棄で逮捕されただけの段階で、実際には黒い組織も存在する可能性が大きいのに警察と報道が躍起になって情報を五月雨にしている。本当の被害者も、集団か組織かも分からずに、この容疑者の異常性だけで世間が誤解したまま「自分たちの問題」とされずに忘れ去られる猟奇性。 in reply to o_ob 18:02:23
近い意見がメディアから出始めている。しかし注意したいのは殺人事件が減っているのは遺族と警察が不審な死亡事件を自死として扱っているという数字もある／猟奇事件の報道とどう向き合うか──座間市９死体遺棄事件が向かう先(松谷創一郎) https://t.co/iyNQ2NdVrC in reply to o_ob 18:10:08
自殺の後追い自殺などを連鎖自殺、模倣自殺ともいい、その他一般人の凄惨な自殺を報じるニュースが、模倣者を発生させる現象のことも含めてウェルテル効果ともいう。オーストリアなどでは報道の仕方を変えることで群発自殺を減らせることが実証済。 https://t.co/zyz9NZOYdi in reply to o_ob 18:15:37
米社会学者の調査によると、自殺率は報道の後に上がり、その前には上がっていない。・大きく報道されればされるほど上がる。・自殺の記事が手に入りやすい地域ほど上がる。等であり、これらは報道が自殺率へ影響を与えることの証明である。… https://t.co/pVlSoKMyhL in reply to o_ob 18:21:51
@oraora1966 そうですねでもまだ容疑者が捕まっただけで、被害者がいるかもってだけで何もわかっていない事件ですから。しかも報道側には「こういう事件を起こさないようにしよう」という正義感はあっても #死にたいって言って… https://t.co/K3aPyjT3m7 in reply to oraora1966 18:43:14
本当に死にたいって人はTwitterに書かないで静かに消えたい。 #死にたいタグを検索している人は、誰かに愛されたいだけ。一方、アイコンを美しい死で飾っている連中は善意を被ってその弱った人を食い物にしているだけ、もしくは別の心の病。もっと学び、動き、人生をよくしよう。 in reply to o_ob 18:50:36
ケヤキ。ノコギリ型の葉で先端ほど細くなる。街路樹として親しまれる。木目が美しく、磨くと著しい光沢を生じるが伐採してから乾燥させ枯れるまでの間に反るのでとても時間がかかる。 #zelkovaserrata… https://t.co/Cb3N3o3nKJ 19:01:51
ケヤキ。HDRを生かしてあえて逆光で人間の眼で見た印象に近く描いてみた。 #zelkovaserrata https://t.co/WdaEMvTiIt https://t.co/OjgbIzULVl 19:03:53
手水舎の龍神 Water drgon in a shrine https://t.co/7YisHOKfRZ https://t.co/nwUP6wZuca 19:07:56
稲から籾へ。右側は刈り取る前に倒れて土に着いてしまったもの。うるち米。 #oryzasativa https://t.co/oYopMnEELg https://t.co/MPIB3OvgN3 19:12:12
#oryzasativa https://t.co/Z5m1jlQzI7 https://t.co/bGNSHgjlHX 19:15:03
CG技術体験素材(CG-ARTS協会) https://t.co/uvcJkCzXKH 本教材を制作監修された西田友是先生(東大・神奈川工科大名誉教授、ドワンゴ研究所)が本日紫綬褒章を受賞されました。おめでとうございます。 19:42:32
RT @koseki_yamaki: https://t.co/bYDWMTxfvN 21:09:41
RT @rikei_hayanon: “医師兼漫画家”森皆ねじ子先生@nejiko_netの『平成医療手技図譜【精神編】』をお送りいただきました！このシリーズ内容が濃くておもしろいです。パン太郎缶バッヂもありがとうございまーす！ねじ子webはこちらですよ。→https://t.… 21:15:08
@oraora1966 そうですね (1)本人が「耐えられない」 (2)周りだけが辛い (3)誰にも辛くないけど明らかに不利益がある(引き篭もりなど) のどれか該当すれば受診していいそうですよ、精神科。ねじ子先生の平成医療手技… https://t.co/RuA6IDWWmQ in reply to oraora1966 21:18:40
@koseki_yamaki 連休明けまで、11月中旬まで、まだまだ刈り取りの季節が続きそう…。 in reply to koseki_yamaki 21:20:35
RT @oraora1966: @o_ob そうですね。ただ、精神科受診を要する本人は、精神科への受診を考えない傾向にあるように思います。周囲の後押しがなにより大切かと。今回の事件報道で知ったのですが、twitter社では自殺・自死の懸念があるツイートを積極的に報告して欲し… 22:50:29
機内インターネット接続サービスのGogoAir、誤請求が続いていたのでカスタマーサービスにチャットで相談したらスルッと返金してくれた。以前も英語で機内から対応してくれたんだけど本当に素晴らしい。オラクルのシステム。日本の各社もはよ… https://t.co/9EQGoIYQfc 23:02:29
某銀行は相変わらず電話でしか回答しないし、某日系航空会社は日本にコールセンターないし日本人でもないし、某世界的民泊サービスは日本人で電話対応だけど、全然権限ないし、某日本のスタートアップはLINEでしかサポートしないし、適切なカスタマーサービス手法を考えてほしいな。 in reply to o_ob 23:09:34
銀行と航空券と民泊とスタートアップ製品のカスタマーサービスはWebチャットでいい。特に数字が出てくるものは電話ではダメ、年寄り相手とかも大事かもしれないけどオレオレ詐偽対策的にもダメだ。 LINEは通話もできるのかもしれないけどね。 in reply to o_ob 23:12:40
あと某航空会社は時差的に海外サポートも有りかもしれないけど、日本語が怪しい担当者が責任持つのはやめてほしい、一応日系航空なんだし。断る気マンマン。お姉さんたちが悪いんじゃない。そもそも電話というメディアがCSだけでなくカスタマーにものすごいストレスを与えているって事なんだけど。 in reply to o_ob 23:17:50
#カスタマーサポートあるある・売上が減る判断にYesと言えない →このCSが長引く→泥沼化→利益は削られ→優良顧客は去り→悪い噂が立ち→CSスタッフのモチベは下がり→待っている客は増え→悪循環。・お客視点で話を聞かず =改善しない然・録音 →構わないけどCS側の不備も学んで in reply to o_ob 23:30:18
@arekun333 今回すげーな！と思ったのは、寡占企業だし、インターネット接続サービスなんて、保証も返金も無しでしょ、利用規約読めやpgr、って言われそうな内容だけどちゃんと日本語で全く真逆の対応で、しかも宣伝まできっちり入れ… https://t.co/XJnN3iaKMG in reply to arekun333 23:33:37
てゆか、一部の金持ちビジネスマンしか使わないし、CSにも滅多に問い合わせ来ないからこんなに対応良いのかもしれないな、安かろう良かろうの製品に、そもそもの顧客設定もマス過ぎて、製品を良くしようというつもりどころか、ちゃんと動いていても文句、できれば無料でいいやろって客のような何か略 in reply to o_ob 23:38:15
お金を払ってくれたのだからお客様だし、返金するのは「お客様は神様でしたが、もう神様でなくていいです。さようなら」ってだけの話なので、その処理をキッチリとコストかけずにやるのがCSのひとつの仕事だと思うの。下手に切り離し権限を上に求めるから余計に混乱する。危ない客は切り離しでOK。 in reply to o_ob 23:41:39